Termes i condicions del servei
Vigència
Les presents condicions generals de venda regeixen tant la utilització del portal d’internet www.soleloran.art com totes les operacions realitzades amb la mercaderia entre Elisenda Barceló Cubeles (en endavant “la venedora” o “el lloc web”) i les persones clients o compradores.
Informació general
En compliment amb el deure d’informació de la Lei 34/2002 de Serveis de la Societat de la informació i el Comerç electrònic (LSSI-CE) d’11 de juliol, es faciliten a continuació les següents dades d’informació d’aquest lloc web:
La titularitat d’aquest web https://www.soleloran.art la té Elisenda Barceló amb NIF: ES46451720T , amb les següents dades de contacte:
Elisenda Barceló ES46451720T Carrer Aragó, 401, 08013 Barcelona
La persona compradora
S’informa a la persona compradora que l’acceptació de l’oferta obliga al pagament de la mercaderia per part seva. Un cop escollit el producte que desitja comprar, la persona compradora accepta les presents condicions validant-les a través d’un click d’acceptació.
La venedora
La venedora assumeix els riscos que puguin patir els productes durant el transport fins que estigui entregat a la persona consumidora.
Informació de pagament i preus
La persona compradora tria en el moment d’abonar el pagament entre diverses modalitats de pagament.
Un cop realitzat el pagament integral, la persona compradora rebrà un correu electrònic amb la confirmació i la factura de la compra realitzada.
Les característiques dels productes i els preus són els que apareixen per pantalla. Els productes o serveis estan disponibles per a la venda fins a finalitzar les existències. Els preus indicats en pantalla són en euros i inclouen IVA i són els vigents.
En tots els casos, el contracte de venda entre persona compradora i venedora es sotmet a la condició resolutòria de que el producte estigui disponible i el pagament realitzat íntegrament. La venedora es compromet a confirmar o desestimar la disponibilitat del producte comandat pel comprador en un termini máxim de 7 dies. En cas que un mateix producte sigui adquirit per diverses persones compradores al mateix temps, aquest serà venut a la primera persona compradora que finalitzi la seva comanda.
Si passats 5 dies des de la data de validació de la comanda, la venedora no notifica la disponibilitat del producte, o en el cas que la persona compradora no completi el pagament de la comanda, el contracte entre persona compradora i venedora quedarà dissolt i cada part quedarà lliure d’obligacions.
Enviament
El cost de tots els enviaments a la península (inclòs Portugal) variarà en funció de la destinació, dimensió i pes del producte adquirit. L’import apareixerà especificat durant el procés de compra abans de realitzar el pagament.
Els enviaments es realitzaran entre dimarts i divendres. Les comandes realitzades el dissabte, diumenge i dilluns s’enviaran a partir del següent dimarts feiner immediat a la compra.
Terminis d’enviament:
Termini d’enviament nacional: de 3 a 4 dies feiners.
Termini d’enviament a països de la Unió Europea: de 5 a 10 dies feiners
Termini d’enviament a països fora de la unió Europea: variable segons país. Consultar a solelorann@gmail.com si es tracta d’una urgència.
No es realitzen enviaments a Canarias, Ceuta i Melilla.
Els impostos a destinació com aranzels i altres, quan s’exigeixin, aniran a compte de la persona destinatària i s’abonarà a destinació, Elisenda Barceló no es fa responsable d’aquests possibles costos suplementaris.
Tots els enviaments disposen d’un número de seguiment per a que la persona clienta pugui comprovar l’estat en què es troba la seva comanda. El termini podrà variar en funció de la destinació.
Elisenda Barceló no es fa responsable dels errors o prejudicis causats en l’entrega quan l’adreça d’entrega introduïda per la persona compradora no s’ajusti al lloc d’entrega desitjat per la persona compradora.
L’entrega es considera efectuada a partir del moment l’obra ha estat posada a disposició de la persona compradora en el lloc d’entrega indicat per la persona compradora.
Si en el moment de l’entrega de l’obra a l’adreça indicada per la persona compradora es trobés absent, el transportista deixarà un avís indicant com procedir per concretar una nova entrega. Si passats cinc (5) dies naturals des de la data d’aquest primer avís, la persona compradora no es posa en contacte amb l’empresa de transports per concretar una nova entrega, les peces es retornaran a Elisenda Barceló i el client s’haurà de fer càrrec de les despeses d’enviament i de retorn.
Les despeses d’enviament dels articles que es desitgin canviar o retornar per correus, aniran a càrrec de la persona compradora i en el cas, Elisenda Barceló acceptarà devolucions enviades a ports deguts.
Devolucions o canvis
La persona compradora té dret a retornar el que ha adquirit durant un termini de 14 diues naturals. Aquest termini es comptarà a partir del dia en que la persona compradora rebi els articles adquirits.
La persona compradora ha de retornar els articles abans de 14 dies des de que va fer la comunicació de la seva voluntat de desistir. Les despeses de devolució aniran a compte de la persona compradorta. La venedora només es farà càrrec de les despeses de devolució en cas de mercaderia defectuosa, cas en el que la persona compradora haurà de notificar-ho en un termini de 24h des de la recepció de la comanda a través d’un correu electrònic a solelorann@gmail.com.
Si la persona compradora sol·licita la devolució dins de termini (14 dies naturals), es farà el retorn del preu de l’article en un termini no superior als 14 dies. La persona compradora tindrà l’opció, si així ho desitha, de rebre un cupó de compra de la botiga per l’import del producte retornat o de canviar-ho per un article d’igual valor.
Tota devolució dels articles adquirits per part de la persona compradora, s’hauran d’empaquetar cuidadosament.
La persona compradora haurà de retornar el producte amb tots els elements de l’embalatge original.
No s’admetran devolucions si en les peces s’observen taques, danys o maleses. En el cas de devolució d’obra emmarcada, es farà especial atenció a que aquests es trobin en el mateix estat en què es trobaven quan es fer l’enviament a la persona compradora.
Les despeses d’enviament dels articles que es vulguin canviar o retornar per correu, aniran a càrrec de la persona client i en cap cas Elisenda Barceló – Sol E. Loràn acceptarà retorns enviats a ports deguts.
