Vigencia
Las presentes condiciones generales de venta rigen tanto la utilización del portal de internet www.soleloran.art como todas las operaciones realizadas con la mercancía entre Elisenda Barceló Cubeles ( en adelante «la vendedora» o «el sitio web») y las personas clientes o compradoras.
Información general
En cumplimiento con el deber de información de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y el Comercio electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información de este sitio web:
La titularidad de esta web https://www.soleloran.art la tiene Elisenda Barceló con NIF: ES46451720T , con los siguientes datos de contacto:
Elisenda Barceló ES46451720T Calle Aragó, 401, 08013 Barcelona
La persona compradora
Se informa a la persona compradora que la aceptación de la oferta obliga al pago de la mercancía por su parte. Una vez escogido el producto que desea comprar, la persona compradora acepta las presentes condiciones validándolas a través de un click de aceptación.
La vendedora
La vendedora asume los riesgos que puedan sufrir los productos durante el transporte hasta que esté entregado a la persona consumidora.
Información de pago y precios
La persona compradora elige en el momento de abonar el pago entre varias modalidades de pago.
Una vez realizado el pago integral, la persona compradora recibirá un correo electrónico con la confirmación y la factura de la compra realizada.
Las características de los productos y los precios son los que aparecen por pantalla. Los productos o servicios están disponibles para su venta hasta finalizar las existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen IVA y son los vigentes.
En todos los casos, el contrato de venta entre persona compradora y vendedora se somete a la condición resolutoria de que el producto esté disponible y el pago realizado íntegramente. La vendedora se compromete a confirmar o desestimar la disponibilidad del producto comandado por el comprador en un plazo máximo de 7 días. En caso de que un mismo producto sea adquirido por varias personas compradoras al mismo tiempo, éste será vendido a la primera persona compradora que finalice su pedido.
Si pasados 5 días desde la fecha de validación del pedido, la vendedora no notifica la disponibilidad del producto, o en caso de que la persona compradora no complete el pago de la pedido, el contrato entre persona compradora y vendedora quedará disuelto y cada parte quedará libre de obligaciones.
Envío
El coste de todos los envíos a la península (incluido Portugal) variará en función del destino, dimensión y peso del producto adquirido. El importe aparecerá especificado durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Los envíos se realizarán entre martes y viernes. Los pedidos realizados el sábado, domingo y lunes se enviarán a partir del siguiente martes laborable inmediato a la compra.
Plazos de envío:
Plazo de envío nacional: de 3 a 4 días laborables.
Plazo de envío a países de la Unión Europea: de 5 a 10 días laborables
Plazo de envío a países fuera de la unión Europea: variable según país. Consultar en solelorann@gmail.com si se trata de una urgencia.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los impuestos a destino como aranceles y otros, cuando se exijan, irán a cuenta de la persona destinataria y se abonará a destino, Elisenda Barceló no se hace responsable de estos posibles costes suplementarios.
Todos los envíos disponen de un número de seguimiento para que la persona cliente pueda comprobar el estado en el que se encuentra su pedido. El plazo podrá variar en función del destino.
Elisenda Barceló no se hace responsable de los errores o prejuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por la persona compradora no se ajuste al lugar de entrega deseado por la persona compradora.
La entrega se considera efectuada a partir del momento la obra ha sido puesta a disposición de la persona compradora en el lugar de entrega indicado por la persona compradora.
Si en el momento de la entrega de la obra en la dirección indicada por la persona compradora se encontrara ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concretar una nueva entrega. Si pasados cinco (5) días naturales desde la fecha de este primer aviso, la persona compradora no se pone en contacto con la empresa de transportes para concretar una nueva entrega, las piezas se devolverán a Elisenda Barceló y el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos de envío y de retorno.
Los gastos de envío de los artículos que se deseen cambiar o devolver por correos, irán a cargo de la persona compradora y en el caso, Elisenda Barceló aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Devoluciones o cambios
La persona compradora tiene derecho a devolver lo adquirido durante un plazo de 14 días naturales. Este plazo se contará a partir del día en que la persona compradora reciba los artículos adquiridos.
La persona compradora tiene que devolver los artículos antes de 14 días desde que hizo la comunicación de su voluntad de desistir. Los gastos de devolución correrán a cuenta de la persona compradora. La vendedora sólo se hará cargo de los gastos de devolución en caso de mercancía defectuosa, en cuyo caso la persona compradora deberá notificarlo en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de un correo electrónico a < /span>solelorann@gmail.com.
Si la persona compradora solicita la devolución dentro de plazo (14 días naturales), se hará el retorno del precio del artículo en un plazo no superior a los 14 días. La persona compradora tendrá la opción, si así lo desea, de recibir un cupón de compra de la tienda por el importe del producto devuelto o de cambiarlo por un artículo de igual valor.
Toda devolución de los artículos adquiridos por parte de la persona compradora, deberán empaquetarse cuidadosamente.
La persona compradora deberá devolver el producto con todos los elementos del embalaje original.
No se admitirán devoluciones si en las piezas se observan manchas, daños o malezas. En el caso de devolución de obra enmarcada, se prestará especial atención a que éstos se encuentren en el mismo estado en que se encontraban cuando se hizo el envío a la persona compradora.
Los gastos de envío de los artículos que se quieran cambiar o devolver por correo, irán a cargo de la persona cliente y en ningún caso Elisenda Barceló – Sol E. Lorán aceptará retornos enviados a portes debidos.
